Innhold

• Spillbiblioteket hos FatFruit
• Våre betalingsmetoder samt prosesseringstid
• Mobilløsningen tilgjengelig
• Lisens med sikkerhet
• Kommunikasjon til kundestøtten vårt

Spillbiblioteket fra oss

I kasino FatFruit besitter FatFruit skapt et stort imponerende utvalg med over 3500 spilltitler utviklet av ledende leverandører i industrien. Spillsamlingen hos oss omfatter det meste fra både tradisjonelle slots til de nye videospilleautomater med progressive gevinster som kan levere livsendrende beløp.

FatFruits samarbeid med leverandører inkludert Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming samt Play’n GO sørger for at du mottar tilgang til de ferskeste spillene med en gang etter deres lansering. FatFruit legger til biblioteket ferske spilltitler hver eneste uke, og tester hvert individuelle spill før tittelen blir gjort tilgjengelig i plattformen hos oss.

Kategori
Totalt spill
Velkjente produsenter
Utbetalingsområde

Spilleautomater	2800+	Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming	94-98%
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Klassiske bordspill	180+	Play’n GO, Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpotspill	85+	Megaways, Red Tiger, Blueprint Gaming	92-96%

Verifisert spillinformasjon

Samtlige spillene tilgjengelige benytter en verifisert tilfeldig tallgenerator (RNG) som er er testet av uavhengige laboratorier som eCOGRA og iTech Labs. Dette sørger for at hvert spillutfall er fullstendig 100% random samt ærlig. Den gjennomsnittlige Return to Player (RTP) i systemet vår er ved 96,3%, dette som er over industrigjennomsnittet på 95,8%.

Våre betalingsløsninger samt behandlingstider

Plattformen har integrert et variert utvalg av betalingsalternativer for å kunne å sikre at nettopp brukere i hele Norge kan gjennomføre raske og beskyttede transaksjoner. Innbetalinger behandles med en gang, imens uttaksbeløp behandles innenfor definerte tidsperioder avhengig av valgt alternativ.

• Bankkort (Visa/Mastercard) – direkte innskudd, uttak innenfor 1-3 virkedager
• Trustly – raske både inn- og utbetalinger direkte via bankkontoene din
• Digitale lommebøker som Skrill samt Neteller – innskudd på sekunder, uttaksbeløp innen 24 timer
• Norske bankoverføringer – innskudd innenfor en virkedag, utbetalinger innenfor 2-4 hverdager
• Krypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – anonyme transaksjoner gjennomført på under en time

Transaksjonssikkerhet

Alle betalingstransaksjon på FatFruit Casino er sikret med 256-bit SSL-kryptering, den samme sikkerhetsstandarden som også benyttes hos finansinstitusjoner og finansielle institusjoner. Vi oppbevarer aldri noensinne komplette kortdetaljer på plattformens servere, og all betalingsdata håndteres av PCI DSS-sertifiserte betalingsleverandører.

Metode
Min. innskudd
Maksimum uttak per betaling
Prosesseringstid uttaksbeløp

Visa/Mastercard	100 NOK	50 000 NOK	1-3 arbeidsdager
Trustly	100 NOK	100 000 NOK	Umiddelbart
Skrill/Neteller	150 NOK	75 000 NOK	0-24 timer
Bankoverføring	200 NOK	200 000 NOK	2-4 arbeidsdager
Krypto	0,001 BTC	5 BTC	Mindre enn 1 time

Mobilløsningen vår

FatFruit Casino er fullstendig responsiv samt tilpasset alle mobile plattformer. Vi har utviklet plattformen etter mobile-first-metoden, noe som betyr at over 85% av alle spillene våre fungerer like godt på smarttelefoner og tablets som på stasjonære datamaskiner.

Du trenger ikke laste ned noen app. Gå direkte inn på nettsiden hos oss gjennom mobilnettleseren din, og du får direkte tilgang til det komplette spillbiblioteket, betalingsløsninger og kundestøtte. Brukergrensesnittet er optimalisert for touchskjermer, med brukervennlige sveipehandlinger og lettfattelige menyer.

Regulering og spillersikkerhet

Vi drives med en gyldig spillisens fra Curacao eGaming Authority (lisens nummer 8048/JAZ), hvilken stiller strenge krav til operasjonell integritet, spillerbeskyttelse og økonomisk transparens. Denne lisensen revideres årlig, samt vi må dokumentere at alle utfall er fair og at spillernes midler oppbevares segregert fra driftskapital.

1. Samtlige spillere må fullføre aldersverifisering før første utbetaling – vi godtar kun spillere over 18 år
2. Ansvarsfulle spillverktøy inkluderer innsatsbegrensninger, tapsgrenser, sesjonspåminnelser samt selvekskludering
3. Spillerkontoer kan settes i pause i perioder fra 24 timer til permanent ekskludering
4. Vi samarbeider med organisasjoner som GamCare samt Gamblers Anonymous for å gi hjelp til brukere som trenger assistanse

Personvern samt datahåndtering

Som et casinoselskap som opererer i det europeiske markedet, følger plattformen fullstendig ut GDPR-regelverket. Du har fullstendig kontroll over dine personopplysninger, og kan når som helst be om innsyn, retting eller fjerning av dine data. Plattformen bruker aldri spillerdata til promotering uten eksplisitt samtykke.

Dialog med kundestøtteteamet vårt

Supportteamet vårt er tilgjengelig hele 24 timer via live chat, e-post og telefon. FatFruit har norskspråklige kundeservicemedarbeidere som kan hjelpe spilleren med alt fra tekniske utfordringer til henvendelser om bonuser og utbetalinger. Gjennomsnittlig svartid via live chat er under 90 sekunder, imens e-posthenvendelser besvares innen 4 timer.

For raske svar har FatFruit også bygget et bredt hjelpeseksjon med over 150 artikler som dekker de vanligste henvendelsene plattformens spillere har. Her finner du veiledninger, ofte stilte spørsmål samt detaljerte forklaringer på hvordan du bruker alle funksjonene på systemet vår.