Sisällys

• Monipuolinen pelivalikoima että pelikehittäjät
• Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
• Maksutavat että kotiutukset
• Bonusohjelma ja kampanjat
• Tukipalvelu ja neuvonta

Monipuolinen pelitarjonta ja pelintarjoajat

Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä garantoi sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan pelaamisen.

Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. vieraile sivulla panostaa korkealaatuisuuteen määrän asemesta, joten jokainen pelimme on on ollut tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista alustalla.

Peliluokka
Pelien lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, näin kokemus säilyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.

Kertyvät jackpot-pelit

Järjestämme kattavan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot saattavat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.

Suojaus että vastuullisuus palvelussamme

Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.

• Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
• Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
• Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulun
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin

Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen

Noudatamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa ja todentamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely vie normaalisti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.

Maksutavat että kotiutukset

Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia digilompakoita sekä kryptovaluuttoja.

Maksumenetelmä
Talletus aika
Nosto nopeus
Min. talletus
Suurin summa

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 arkipäivää	10€	10 000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 vrk	2-5 vrk	20€	Ei rajaa

Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonusjärjestelmä ja kampanjat

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.

VIP-ohjelma ja asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia etuja sekä liput VIP-tilaisuuksiin.

• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnausten ja kilpailuihin
• Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille pelaajille
• VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten

Tukipalvelu että neuvonta

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.

Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.

Kattava ohje- ja UKK-osio

Verkkosivuillamme on kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.

Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.